Como efetuo a compra do meu produto?

Ao acessar o canal online, escolha o produto utilizando o menu superior e a barra de busca. Após encontrar seu produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

- Definir a quantidade dos produtos;
- Acrescentar novos produtos;
- Pode excluir um produto indesejado;
- Calcular o custo com o frete e opção de retirada;
- Inserir um vale-cupom promocional se permitido;
- Baixar Fichas Técnicas e FISPQ’s.


É possível ainda consultar as demais variações de embalagem. Se optar por escolher outros produtos, você deverá voltar à home (botão que consta ao lado do logo da empresa). Para adicionar outro produto a sua compra, basta repetir o passo anterior. A maneira mais ágil de saber o que tem no seu carrinho é acessando o botão "Meu carrinho." que fica no alto da página à direta.

Consultando produtos no “Meu Carrinho”

A qualquer momento, antes de concluir a compra, você poderá acessar seu carrinho de compras. Basta clicar em “Meu carrinho”, que fica no alto da página à direita, para visualizar o que consta no seu carrinho e clicar no botão “remover” correspondente ao produto que deseja excluir.

Dentro do carrinho é possível você verificar informações como:

- Item da compra
- Quantidade (Unidade de cada produto, sendo ela em quilo ou unitário)
- Preço unitário (Valor do produto por quilo ou unidade)
- Total (Soma da compra, contemplando preço do produto, impostos e o frete)

Obs.: Os produtos são vendidos em embalagens fechadas, permitindo apenas a compra por quantidade múltipla de cada embalagem.

 

Como realizo meu cadastro?

Caso ainda não seja cadastrado, basta realizar um cadastro rápido em nosso site. Em seguida, realizaremos uma análise e posteriormente serão liberado os valores de acordo com seu perfil (pessoa física, pessoa jurídica ou revenda). A aprovação é feita em até 24h

Caso você já tenha cadastro, basta inserir o seu e-mail e senha para prosseguir com a compra. Se você já é cadastrado, mas esqueceu sua senha, basta clicar no link "esqueceu sua senha?" que fica embaixo do e-mail.

Obs.: As informações fornecidas são de uso exclusivo da loja. Elas são utilizadas para realizar a análise dos pedidos, emissão de notas fiscais e para contato com o cliente, e, não são disponibilizadas a terceiros. Nossa loja é munida de certificação digital para a própria segurança e sigilo de dados fornecidos pelos clientes.
 

Confirmando meu endereço de entrega

Após inserir os itens em seu carrinho e ir para página de finalização, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega de seus pedidos.

Para usar o endereço de cadastro para entrega, clique em cima do endereço desejado. Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta clicar em “Adicionar outro endereço”, preencher o formulário e clicar no botão "Ir para formas de envio".

Você também pode editar um endereço de entrega já existente ou excluí-lo.

Calculando o valor do frete

Na página de finalização do pedido você poderá saber o valor do frete de sua compra. Basta colocar o CEP do endereço de entrega no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular".

Após realizar o cálculo, as seguintes informações serão fornecidas:

- Forma de envio;
- Opção de retirada;
- Valores.
 

Adicionando um cupom promocional

Para utilizar um vale-cupom promocional, é muito simples. Na página de finalização da compra, consta um campo onde é possível adicionar cupons de desconto.

Caso você tenha algum CUPOM DE DESCONTO, basta digitar o código exatamente da maneira como ele lhe foi fornecido (observe se as letras são maiúsculas ou minúsculas e se há espaço entre elas). Em seguida, clique em "aplicar cupom".

Pronto! automaticamente o valor do desconto será subtraído do total da compra.
 

Como faço uma observação em meu pedido?

Na página de finalização do pedido consta um campo “observação”, onde é possível deixar informações como por exemplo:

- Quem receberá o produto;
- Horário disponível para recebimento do produto;
- Documentos necessários para confirmação da entrega;

- Dados da transportadora, no caso de retirada;
- Entre outros.

Finalização do meu pedido:

Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Fechar Pedido". Anote o número do seu pedido. Você receberá um e-mail informando todos os dados de sua compra. A Penetron Brasil respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.